ジョイアンドファンはinnotech Performance Exhaust社製マフラーの正規輸入販売店です。

【 Innotech Performace Exhaust 】

先日、九州にお住いのお客様から

ゴルフ６用のマフラーをご注文いただきました。

このゴルフ６用マフラーについては、色々と困った事態が続発しました。

ゴルフ６用のiPEマフラーにはその時、４本出しからの出口と
ディフューザーのセットがオプションでラインナップされていて、
そちらを非常に気に入っていただいてのご注文でした。

金額のお見積りを出させていただいた後にご入金をいただき、
メーカーへ発送依頼をしました。

その段になって、メーカーの工場から
「４本出しの分については製造を中止している」
との連絡を受けました。

ご入金もいただいているのに、無いでは通らない話です。

何とか、これまでに作成して販売した物がどこかの店・国に在庫として

残っていないかを調べてくれと言って探してもらったのですが、
見つかりませんでした。

急いでお客様にお詫びと事情説明のご連絡をさせていただきました。

私たちの確認不足と、怒られても当然だと思っていたのですが

「生産してないのはショックですが仕方がないですよね。」
「でもやっぱりマフラーは欲しいので２本出しで」
と非常にありがたいお言葉をいただきました。

すぐに、差額についてはご返金させていただいて急ぎで商品の手配をしました。

もちろん、メーカーにも二度とこのような事がないようにと伝えました。

商品が日本に届きましたので、すぐに検品をして発送させていただきました。

無事に到着したとの連絡を受けて安心し、数日が過ぎました。

年度末ということもあって、取り付け作業に
なかなか取り掛かれないとの事でした。

すると、日曜日のお昼前に連絡がありました。

「今、取り付け作業をしているのだけど、純正のパイプと
iPEの太さ (径) が違うので取り付けができない」

この接続部が純正パイプに比べてiPEがひと回り大きいとのことです。

慌てました。

日曜日でメーカーもお休みです。

でも、日曜日とはいえ何とかしなければいけません。

大急ぎで休みのメーカー担当者と連絡を取りました。

彼も、うろ覚えのアドバイスはくれました。
ただ、正確な返事は月曜日になって会社へ行って
メカニックに聞いてから、と言います。

色々と、調べてみました。

ゴルフ５だと、他グレードのマフラーを取付けするための
変換アダプターなどが販売されているのを発見しました。

これを参考にして、考えること５分。

エンジン側は外からかぶせて…
マフラー側は内に差し込む形なら排気漏れしにくいよな…

早速…絵を描いてみたのですが

自分に全く、絵心がないのを忘れていました。

メーカーにそのアダプターの画像を送って「作ってくれ」
と言いましたが、海外で製作して日本に送ってだと、また時間もかかります。

何とか…と考えますと、以前より車仲間として交友のある方が
金属加工をされていたことに思い当たり、お電話させていただくと、
お休みでスノボへ行かれていました。

事情を説明して助けを求めると、
「うん、作ったるよー」
とアッサリとＯＫをいただきました。

改めて、しっかりとした図面を作成。

あまり、変わってないですかね…

日曜の夜にお電話させていただいたのですが、月曜のお昼過ぎには
「できたよー」
とご連絡をいただけました。

これです。

急なお願いにもかかわらず驚くほどの速さで
作っていただいてありがとうございます！

早速、お客様のゴルフがある所へ宅急便で送らせていただき、現在輸送中です。

ピッタリと合ってくれれば良いのですが…

この件については、引き続きメーカーとやり取りをしております。

素晴らしいお客様と出会えて本当に感激しております。